Politique de remboursement

Temps de réflexion/retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition.

Les frais de retour sont les frais d'expédition que vous avez engagés. Depuis la France c'est 9,95€, ces frais seront déduits du montant à créditer.

Étiquette d'expédition

Vous pouvez facilement utiliser notre page de retours pour une étiquette d'expédition.

Enregistrez votre retour

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@hijabheela.fr

Remboursement

Après que votre colis ait été retourné en bon état. Nous nous assurerons que le montant de votre commande est de retour sur votre compte dans les 14 jours.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lorsque vous le renvoyez.

Produit d'échange

L'échange est difficile à intégrer dans le site. Nous traitons donc chaque commande.
- Vous renvoyez votre colis
- Vous récupérez votre argent
- Vous pouvez effectuer une nouvelle commande avec les produits souhaités.

Mauvaise adresse

Si vous avez accidentellement saisi une mauvaise adresse, veuillez nous contacter dès que possible. Nous essaierons alors de modifier votre commande avant qu'elle n'ait quitté la porte.