Assalamu Alaikum,

Bienvenue à Hijab Heela !

Quelle est votre politique de retour ?

C'est une question fréquemment posée !

Et je vais écrire une belle réponse claire ici in sha Allah.

Bee Hijab Heela Vous pouvez indiquer que vous souhaitez retourner un retour dans le délai légal de 14 jours.

Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à Info@HijabHeela.nl ou en envoyant une application via WhatsApp .

Après cela, vous pouvez facilement accéder au portail de retour Créer une étiquette.

Comment fonctionne le portail des retours ?

1. Cliquez sur le bouton ici pour accéder à la page de retour !

2. Entrez votre code postal et votre numéro de commande.

3. Remplissez le questionnaire.

4. 4. Vous recevrez une étiquette dans votre email que vous pourrez imprimer et coller sur votre colis.

5. Livrez votre colis à l'adresse PostNL la plus proche .

Y a-t-il des coûts associés à cela?

Et. Nous facturons 5,50 € pour un envoi de retour, qui sera déduit du montant à retourner.

Malheureusement, nous ne sommes pas (encore) une grande boutique en ligne qui peut réécrire tous les retours avec les marges et autres chiffres d'affaires, c'est pourquoi ces coûts sont facturés.

Si le colis a été reçu en retour, quand est-ce que je vais récupérer mon argent?

Nous vous rembourserons généralement le montant de votre achat au début du week-end !

Nous avons légalement 14 jours pour le faire, mais nous essayons toujours de le faire bien dans les délais.

Si vous n'avez toujours rien dans le compte après 14 jours, veuillez contacter le chat ou WhatsApp .
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